Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable pendiente de configurar, con identificación Pendiente de configurar, domicilio en Pendiente de configurar, Ecuador. Correo de privacidad: privacidad@ejemplo.com.

2. Datos que podemos tratar

Tratamos únicamente las categorías necesarias para las finalidades informadas.

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, documento, correo, teléfono y dirección.
• Datos de cuenta y seguridad, como credenciales cifradas, verificaciones y registros de acceso.
• Datos de reservas, servicios, preferencias, comunicaciones y atención al cliente.
• Datos de facturación, pagos y comprobantes cuando esas funciones estén habilitadas.
• Datos técnicos, como dirección IP, dispositivo, eventos de seguridad y cookies autorizadas.

3. Finalidades y bases de legitimación

• Crear y administrar cuentas, verificar identidad y proteger el acceso: ejecución del servicio, interés legítimo en seguridad y obligaciones legales aplicables.
• Gestionar citas, recordatorios, ventas, pagos y atención: ejecución de medidas solicitadas y de la relación contractual.
• Emitir comprobantes y conservar registros contables: cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Enviar promociones o activar analítica no esencial: consentimiento previo, específico y revocable.
• Prevenir fraude, abuso e incidentes: interés legítimo y cumplimiento de deberes de seguridad.

4. Origen de los datos

Los datos se obtienen directamente de la persona titular, de un representante autorizado, del personal que registra una cita o de proveedores tecnológicos cuando sea necesario para prestar el servicio.

5. Destinatarios, encargados y transferencias

Podemos compartir datos con autoridades cuando exista obligación legal y con encargados que prestan servicios bajo instrucciones y medidas de confidencialidad. Las categorías habituales son:

• proveedores de alojamiento e infraestructura
• proveedores de base de datos y almacenamiento de imágenes
• proveedores de correo y comunicaciones
• proveedores de facturación y soporte técnico que cada versión habilite

Si un proveedor trata datos fuera de Ecuador, se aplicarán las garantías exigidas para transferencias internacionales y se informará cuando corresponda.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras exista una relación activa y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o atender posibles reclamaciones.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda.

7. Derechos de las personas

Puedes solicitar acceso, información, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento o revocar un consentimiento, cuando legalmente proceda.

• Envía la solicitud a privacidad@ejemplo.com con tu nombre, medio de contacto, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos.
• Podremos solicitar una verificación razonable de identidad para evitar entregar o modificar datos de otra persona.
• También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador si consideras que tus derechos no fueron atendidos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo control de acceso, cifrado de credenciales, registros de seguridad, copias de respaldo y revisión de proveedores. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; ante un incidente actuaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Menores de edad

El autorregistro está dirigido a personas de 18 años o más. Si un servicio involucra a menores, debe intervenir su representante y se aplicarán controles adicionales conforme a la ley.

10. Decisiones automatizadas y cambios

La plataforma no adopta decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en procesamiento automatizado, salvo que una versión lo informe expresamente. Los cambios relevantes de esta política serán comunicados por medios razonables y, cuando sea necesario, se solicitará un nuevo consentimiento.