Eliminación de datos y ejercicio de derechos

1. Cómo presentar una solicitud

• Escribe a privacidad@ejemplo.com con el asunto “Solicitud de datos personales”.
• Indica nombre completo, medio de contacto, relación con el servicio y el derecho que deseas ejercer.
• Describe los datos o la cuenta involucrada. No envíes claves ni información innecesaria.

2. Verificación y respuesta

Podremos pedir información adicional para verificar identidad o representación. Confirmaremos la recepción y responderemos dentro de los plazos legales aplicables. Si no es posible atender total o parcialmente, explicaremos el fundamento y los mecanismos disponibles para reclamar.

3. Alcance de la eliminación

La eliminación no siempre implica borrar inmediatamente toda referencia. Algunos registros pueden conservarse bloqueados cuando exista una obligación fiscal, contractual, de seguridad, prevención de fraude o defensa de reclamaciones. Los datos restantes no se utilizarán para finalidades incompatibles.

4. Cierre de cuenta

Solicitar el cierre impide futuros accesos, pero no cancela automáticamente obligaciones pendientes, comprobantes emitidos o reservas ya prestadas. Antes de eliminar una cuenta podremos informar las consecuencias relevantes.

5. Revocar consentimientos

Puedes retirar permisos opcionales, como marketing o analítica, sin afectar la licitud del tratamiento anterior. Las preferencias de cookies pueden modificarse desde el botón correspondiente.

6. Autoridad de control

Si consideras que una solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.